昨天在路邊攤吃麵時看到一位年輕人,他一邊吃麵,一邊看著這一期的商周, 看他很認真、聚精會神的態度,真的好可愛,我也聽到他在講電話,應該是客戶打來的,聽出來他是有訓練過的業務員,後來無意中看到他的檔案資料有「震旦行」三個字,果然師出有名。
【你怎麼栽,就怎麼受】
據我知道,大部分的公司是沒有在給員工上課的,我也搞不懂這些員工如何「進步法」?難道公司只要他們自己「懂得」上進?要他們自動自發去「自我成長」?有這種員工喔?當然有!那你有沒有福氣享有?
我近來雖然已經不太擔任公司輔導顧問的工作(除了少數幾家意志堅定的公司),可是我也接了五家公司的長年教育訓練合約,他們老闆很單純的希望我每個月去給員工講講話,給他們員工一些好觀念,其實他也知道這很難「立竿見影」,不過卻是非做不可,因為教育員工是一種文化,而文化是靠長期的薰陶,沒有「有沒有效果」這問題,也沒有理由不做。
哈哈!那麼反面想想,不做會怎樣?就是你可能會養了一批「貌合神離」,甚至會氣死你的員工,這叫做「咎由自取」。
【你輸了,輸在哪裡?】
我帶領過許多部屬,老實說我很嚴厲,我也滿會罵的,但是我教出來的徒弟「事實證明」都很厲害,我想這是「身教」吧?
如果要我回顧自己有沒有遇到「抗命」的部屬?有!而且不少!很多人都喜歡講理由「解釋」一堆,那些「辯駁」我也同意,不過我會說:「客戶只看你目標,不會關心你的理由。」坦白說,客戶也有他的客戶,他的老闆,你要他去跟上面解釋什麼?
如果你現在正在懊惱自己「不如人」,你是認為自己「時運不佳、懷才不遇」?還是覺悟自己「能力」真的有問題?那你有沒有發現「關鍵」在哪裡?
大部分的人都只會「說」我會,但是卻不會「做」,你也是嗎?別難過,這是正常的,可是「不正常的人」他就容易成功,你願意當這種人嗎?
【很會說,你就是做不來】
根據管理學專家的研究,發現能夠成功的人都擁有三個基本特質,第一是「幹勁」,也就是很積極的心態,什麼都想要去嘗試,也很有活力去工作,這種人充滿熱情,你會感應到他全身散發的光芒,反之,就是冷冷的樣子,要理不理,做事情拖拖拉拉,真的你很不想理他,所以,這種人怎可能會有「好機會」?
第二是「機伶」,也就是反應快速,講白一些,如果無法「見人說人話,見鬼說鬼話」,這樣是不及格的,還有就是「不白目」,能夠會看臉色。
第三是「毅力」,這是最難的能力,因為就算你很機伶,你很有積極上進的心態,可是你是否能夠「持久」?你說難不難?
我真的無法教你如何才能「持久」?因為你都知道,那全是你自己的認知,要不要幹到底?看你自己的決心有多強了!
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